Karriere

Lead Customer Success Manager – Billing & Revenue (m/w/d)

  • JOB-75986906
  • Mönchengladbach
  • Vollzeit
  • Festanstellung, Home Office
  • ab sofort

Firmenprofil

Unsere Mandantin ist ein etabliertes Produktunternehmen im Bereich Fraud‑Prevention und Risk‑Analytics. Der Beschäftigungsort ist Mönchengladbach; die Zusammenarbeit ist als Remote‑first Setup mit klaren Routinen organisiert und als unbefristete Vollzeit‑Festanstellung ausgelegt.

Inhaltlich arbeiten Sie an Themen rund um Billing & Revenue: Zero‑Trust Prinzipien, IAM‑Standards und audit‑fähige Dokumentation als Teil des Engineering‑Prozesses. Das Team legt Wert auf hohe Qualitätsansprüche, konstruktives Feedback und gelebte Zusammenarbeit sowie auf Security‑by‑Design und Datenschutz‑Konformität.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen Verantwortung im Umfeld Billing & Revenue und liefern messbare Ergebnisse – von der Planung bis zum stabilen Betrieb.
  • Sie wirken an Architektur‑ und Technologieentscheidungen mit und bringen Best Practices ein, um Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit langfristig zu erhöhen.
  • Sie optimieren Performance, Kosten und Skalierung, evaluieren technische Optionen und dokumentieren Architekturentscheidungen verständlich und audit‑fähig.
  • Sie setzen Observability konsequent um (Logging, Metrics, Tracing), leiten aus Incidents konkrete Verbesserungen ab und reduzieren nachhaltig Fehlerklassen (RCA/Problem Management).
  • Sie analysieren fachliche und technische Anforderungen, übersetzen diese in umsetzbare User Stories/Epics und stimmen Abhängigkeiten transparent mit allen Stakeholdern ab.
  • Sie treiben Refactoring und technische Modernisierung voran, reduzieren technische Schulden und verbessern die Developer Experience durch pragmatische Standards und Tooling.
  • Sie arbeiten eng mit Product, Security, Data und Operations zusammen und stellen sicher, dass Datenschutz‑, Compliance‑ und Security‑Anforderungen frühzeitig berücksichtigt werden.
  • Sie erstellen verständliche Dokumentation, fördern Wissensaustausch (Pairing, Reviews, Brown‑Bags) und unterstützen Teamkolleg:innen beim Onboarding.
  • Sie automatisieren Build‑, Test‑ und Deployment‑Prozesse (CI/CD) und verbessern kontinuierlich die Lieferfähigkeit, Release‑Stabilität und Time‑to‑Market des Teams.
  • Sie etablieren und leben Qualitätsstandards (Code Reviews, automatisierte Tests, Definition of Done) und sorgen für nachvollziehbare, wartbare und erweiterbare Lösungen.

Ihr Profil

  • Sie bringen relevante Erfahrung für Billing & Revenue mit und können komplexe Vorhaben strukturiert in die Umsetzung führen.
  • Erfahrung in Cloud‑/Container‑Umgebungen und ein solides Verständnis für Betrieb, Monitoring und Security‑Grundlagen in verteilten Systemen.
  • Praxis mit modernen Toolchains (Git, CI/CD, Testing) sowie die Bereitschaft, Standards zu setzen und die Qualität im Team messbar zu verbessern.
  • Sehr gutes Verständnis von Software‑Architektur, Schnittstellen (API‑Design) und Datenmodellen sowie der Fähigkeit, technische Entscheidungen nachvollziehbar zu begründen.
  • Analytisches Denken und Problemlösekompetenz – Sie können Ursachen systematisch identifizieren und nachhaltige Verbesserungen ableiten (RCA).
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Ownership‑Mentalität – Sie priorisieren sinnvoll, kommunizieren Risiken früh und liefern verlässlich ab.
  • Ausgeprägte Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeit, um Anforderungen zu klären, Stakeholder mitzunehmen und technische Themen verständlich zu vermitteln.
  • Teamorientiertes Arbeiten in cross‑funktionalen Setups; Sie geben konstruktives Feedback, teilen Wissen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Teams bei.

Ihre Benefits

  • 30 Tage Urlaub (oder vergleichbar) sowie zusätzliche Benefits rund um Gesundheit, Wellbeing und ergonomisches Arbeiten im Home Office.
  • Hohe Home‑Office‑Flexibilität (remote/hybrid) inkl. moderner Hardware‑Ausstattung sowie professioneller Toolchain für Kommunikation, Planung und Delivery.
  • Kurze Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, Themen mit echtem Impact zu gestalten – statt nur Tickets abzuarbeiten.
  • Moderne Arbeitsprozesse (agil/lean), saubere Dokumentation und ein Team, das Qualität, Stabilität und Security‑by‑Design konsequent lebt.
  • Flexible Arbeitszeiten und ein Umfeld, das Ergebnisorientierung mit nachhaltiger Work‑Life‑Balance verbindet – inklusive transparenter Ziele und realistischen Planungen.
  • Team‑Events und Austauschformate (remote oder vor Ort), um Zusammenarbeit, Kultur und Wissenstransfer nachhaltig zu fördern.
  • Strukturierte Einarbeitung (Onboarding‑Plan, Mentoring) und ein klarer Entwicklungspfad mit regelmäßigen Feedback‑Zyklen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Starten Sie mit uns durch!

Das ist Ihr neuer Traumjob? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit.

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