Karriere

Senior Customer Success Manager – Cyber Security (m/w/d)

  • JOB-60451866
  • Heilbronn
  • Vollzeit
  • Festanstellung, Home Office
  • ab sofort

Firmenprofil

Unsere Mandantin ist ein mittelständischer Hidden Champion im Bereich E‑Commerce‑Infrastruktur und Order‑Management. Der Beschäftigungsort ist Heilbronn; die Zusammenarbeit ist als verteiltes Teamsetup mit asynchroner Kommunikation organisiert und als unbefristete Vollzeit‑Festanstellung ausgelegt.

Inhaltlich arbeiten Sie an Themen rund um Cyber Security: Cloud‑native Services, containerisierte Workloads und CI/CD‑Automatisierung. Das Team legt Wert auf Cross‑funktionale Teams, saubere Schnittstellen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens sowie auf saubere Governance und Compliance‑Fähigkeit.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen Verantwortung im Umfeld Cyber Security und liefern messbare Ergebnisse – von der Planung bis zum stabilen Betrieb.
  • Sie analysieren fachliche und technische Anforderungen, übersetzen diese in umsetzbare User Stories/Epics und stimmen Abhängigkeiten transparent mit allen Stakeholdern ab.
  • Sie etablieren und leben Qualitätsstandards (Code Reviews, automatisierte Tests, Definition of Done) und sorgen für nachvollziehbare, wartbare und erweiterbare Lösungen.
  • Sie treiben Refactoring und technische Modernisierung voran, reduzieren technische Schulden und verbessern die Developer Experience durch pragmatische Standards und Tooling.
  • Sie wirken an Architektur‑ und Technologieentscheidungen mit und bringen Best Practices ein, um Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit langfristig zu erhöhen.
  • Sie übernehmen End‑to‑End Ownership für Features oder Services – von der Anforderungsaufnahme über Design/Implementierung bis zur stabilen Übergabe in den produktiven Betrieb.
  • Sie automatisieren Build‑, Test‑ und Deployment‑Prozesse (CI/CD) und verbessern kontinuierlich die Lieferfähigkeit, Release‑Stabilität und Time‑to‑Market des Teams.
  • Sie setzen Observability konsequent um (Logging, Metrics, Tracing), leiten aus Incidents konkrete Verbesserungen ab und reduzieren nachhaltig Fehlerklassen (RCA/Problem Management).

Ihr Profil

  • Sie bringen relevante Erfahrung für Cyber Security mit und können komplexe Vorhaben strukturiert in die Umsetzung führen.
  • Sehr gutes Verständnis von Software‑Architektur, Schnittstellen (API‑Design) und Datenmodellen sowie der Fähigkeit, technische Entscheidungen nachvollziehbar zu begründen.
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Ownership‑Mentalität – Sie priorisieren sinnvoll, kommunizieren Risiken früh und liefern verlässlich ab.
  • Erfahrung in Cloud‑/Container‑Umgebungen und ein solides Verständnis für Betrieb, Monitoring und Security‑Grundlagen in verteilten Systemen.
  • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit nachweisbaren Erfolgen bei der Umsetzung komplexer Vorhaben in produktionskritischen Umgebungen.
  • Analytisches Denken und Problemlösekompetenz – Sie können Ursachen systematisch identifizieren und nachhaltige Verbesserungen ableiten (RCA).
  • Bonus: Kenntnisse zu Security/Compliance (z. B. DSGVO, ISO 27001, PCI DSS) und Erfahrung mit audit‑fähiger Dokumentation.
  • Ausgeprägte Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeit, um Anforderungen zu klären, Stakeholder mitzunehmen und technische Themen verständlich zu vermitteln.

Ihre Benefits

  • 30 Tage Urlaub (oder vergleichbar) sowie zusätzliche Benefits rund um Gesundheit, Wellbeing und ergonomisches Arbeiten im Home Office.
  • Weiterbildungsbudget für Trainings, Zertifizierungen und Konferenzen, damit Sie Ihre Rolle fachlich und methodisch kontinuierlich ausbauen können.
  • Team‑Events und Austauschformate (remote oder vor Ort), um Zusammenarbeit, Kultur und Wissenstransfer nachhaltig zu fördern.
  • Flexible Arbeitszeiten und ein Umfeld, das Ergebnisorientierung mit nachhaltiger Work‑Life‑Balance verbindet – inklusive transparenter Ziele und realistischen Planungen.
  • Strukturierte Einarbeitung (Onboarding‑Plan, Mentoring) und ein klarer Entwicklungspfad mit regelmäßigen Feedback‑Zyklen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Kurze Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, Themen mit echtem Impact zu gestalten – statt nur Tickets abzuarbeiten.
  • Moderne Arbeitsprozesse (agil/lean), saubere Dokumentation und ein Team, das Qualität, Stabilität und Security‑by‑Design konsequent lebt.
  • Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen und – je nach Rolle – Bonus‑/Prämienkomponenten; transparente Gehaltsbänder sind gelebte Praxis.
  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit langfristiger Perspektive, klaren Verantwortlichkeiten und einem verlässlichen Setup für Remote‑Zusammenarbeit.
  • Hohe Home‑Office‑Flexibilität (remote/hybrid) inkl. moderner Hardware‑Ausstattung sowie professioneller Toolchain für Kommunikation, Planung und Delivery.

Starten Sie mit uns durch!

Das ist Ihr neuer Traumjob? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit.

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